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第一印象何其重要

第一印象是指两个不相识的人第一次见面时所形成的印象。
   
管理者往往面临着要对另一人形成印象的首要任务,这些人或许是新来的员工、自己的下属,也包括自己的上级。
   
第一印象往往是通过对别人外部特征的知觉,进而取得对他们的动机、感情、意图等方面的认识,最终形成关于这个人的印象。这些外部特征包括人的面部表情、身体姿态、眼神、仪表等。
   
经验表明,在面试时,第一个五分钟的印象往往对录取与否有较大的影响。管理者在会见新来的工人时,从这些人的外表、表情动作、语言谈吐、文化水平等方面,可以迅速形成第一印象。
   
第一印象在实际生活中有重要的积极意义。一位新上任的管理人员若被他的下属获得较为满意的印象,这就能为日后彼此间接触交往,搞好人际关系和进行有效管理打下良好的基础,良好的第一印象也有助于建立管理人员的威信。一般说来,“新官上任三把火”,这就是新的领导要特别重视第一印象,要想方设法给下属留一个好印象,为今后工作的顺利开展创造有利条件。
   
第一印象具有一定的局限性,因而在实际生活中会有消极意义。
   
第一印象比较持久,但在形成对他人的正确印象的能力方面有下述局限性:
   
第一印象的形成会不同程度地受到周围不同环境或事物的影响,而很少会单纯地根据人们的观察去直接形成印象。例如,在一个豪华餐厅中遇到一个人,与在一个普通饭馆里遇到一个人,这两种环境下形成的第一印象会有很大的差别。
   
第一印象是根据被观察对象的一个有限的行为样组形成的,因而是不全面的,带有一定的片面性。
   
第一印象是高度个性化的反应,从而有可能歪曲被观察对象的印象。
   
第一印象仅从偶然的交谈中,而不去全面考察被观察对象的个性、智力等,因而可能形成片面形象。
   
第一印象会造成认知上的惰性,形成对被知觉对象的固定看法。如果第一印象非常强烈,由此而认为该人很好,那么就会一直认为此人很好;反之,第一印象很坏,则一直认为此人不好。
   
第一印象在实际生活中会造成“先入效应”,这会给管理人员带来认识上的片面性。这种先入为主的第一印象是好的时候,就会看不到别人的缺点;反之,第一印象是坏的时候,就看不到别人的优点。
   
作为一个管理者既不能忽视第一印象的积极作用,同时,也要克服第一印象的消极影响,要从全面、客观、变化发展中考察被知觉对象,最终获得正确的人际知觉。


来源:
阅读:2048
日期:2006-7-22

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